A. Collecte d'informations

Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous avons pris des mesures pour garantir que nous ne recueillons pas plus d'informations de votre part que ce qui est nécessaire pour vous fournir nos services et protéger votre compte. Les informations, y compris le nom d'utilisateur, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail, seront recueillies au moment de l'enregistrement de l'utilisateur sur la plateforme.

Si vous êtes enregistré comme marchand LigdiCash ou client, nous pouvons également recueillir, outre les informations susmentionnées, votre identité, votre numéro d'enregistrement fiscal et des informations sur votre activité, telles que les informations relatives à votre licence d'exploitation.

Pour tout service de transaction et de paiement, ou tout service soumis à nos programmes de protection de l'acheteur, les informations, y compris, sans s'y limiter, les numéros de compte bancaire, les informations de facturation et de livraison, les numéros, les dates d'expiration et le code de sécurité des cartes de crédit/débit, ainsi que les informations de suivi des chèques ou mandats, peuvent être recueillies pour faciliter la vente et l'achat ainsi que le règlement du prix d'achat des produits ou services négociés ou obtenus sur les sites.

Nous enregistrons les détails relatifs aux activités des utilisateurs sur la plateforme. Les informations relatives à ces transactions (y compris, sans s'y limiter, les types et caractéristiques des produits ou services, toute archive de dossier de litige et toute information divulguée sur tout forum de discussion) peuvent être recueillies lorsque les transactions sont effectuées ou rendues possibles sur la plateforme.

Nous recueillons de temps à autre des informations sur nos utilisateurs actuels et futurs lors de salons professionnels, d'événements sectoriels et d'autres activités. Les informations que nous pouvons recueillir lors de ces événements comprennent, sans s'y limiter, le nom d'utilisateur, l'adresse, le numéro de téléphone, le numéro de fax et l'adresse e-mail.

Nous enregistrons les activités d'achat et de navigation des utilisateurs sur notre plateforme, y compris, sans s'y limiter, les adresses IP, les habitudes de navigation, les modes de comportement de l'acheteur et les informations sur l'équipement. Nous recueillons en outre des informations statistiques sur le site et les visiteurs du site, notamment les adresses IP, le logiciel de navigation, le système d'exploitation, les caractéristiques des logiciels et du matériel, les pages consultées, le nombre de sessions et de visiteurs uniques.

Certaines données que nous recueillons peuvent être définies comme des données personnelles en vertu de la loi sur la protection des données applicable « Données personnelles ». Pour nous permettre de fournir nos services et produits aux utilisateurs, ceux-ci doivent fournir certaines catégories de données (pouvant inclure des Données personnelles), telles que le nom d'utilisateur, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Si certaines données sont requises, nous vous le ferons savoir au moment de les recueillir. Dans le cas où les utilisateurs ne fourniraient pas suffisamment de données marquées comme nécessaires, nous pourrions ne pas être en mesure de terminer le processus d'enregistrement ou de fournir certains produits ou services.

B. Utilisation des données personnelles

Nous recueillons et utilisons vos Données personnelles aux fins suivantes :

- Vérifier votre identité ;
- Vérifier votre éligibilité en tant qu’utilisateur du site ou devenir un blogueur ou un influenceur du site ;
- Traiter votre inscription comme utilisateur, vous fournir un identifiant de connexion aux sites, et maintenir et gérer votre inscription ;
- Vous fournir un service client et répondre à vos questions, commentaires, réclamations ou contestations ;
- Faciliter la communication entre les acheteurs et les marchands LigdiCash sur les sites, traiter les transactions et les paiements, évaluer les demandes de retrait anticipé des marchands LigdiCash et fournir des services de livraison ;
- Évaluer la sécurité du compte et les risques de transaction des membres, détecter et prévenir les fraudes et d'autres problèmes de sécurité ;
- Personnaliser notre communication avec vous en fonction de vos habitudes de navigation, des informations sur les équipements que nous avons recueillies et de votre historique de commande, et mener des recherches ou des analyses statistiques afin d'améliorer le contenu et la présentation du site, y compris, par exemple, en utilisant des données anonymes à des fins d'apprentissage automatique ;
- Identifier, développer et commercialiser les produits et services que nous pensons que vous apprécierez, y compris via les navigateurs et les appareils, conformément aux lois applicables. Des cookies ou d'autres technologies similaires peuvent être utilisés pour vous fournir de la publicité en fonction de vos activités de navigation et de vos centres d'intérêt. Lorsque nous y sommes tenus par la loi applicable, nous demanderons votre consentement avant de vous envoyer des communications à des fins de marketing ;
- Nous pouvons par ailleurs utiliser vos Données personnelles à d’autres fins n’étant pas incompatibles avec les fins que nous avons portées à votre connaissance (à des fins d’archivage dans un intérêt public, ou de recherche scientifique ou historique, par exemple) si et quand cela est autorisé par les lois en vigueur sur la protection des données.

C. Communication de données personnelles

Nous pouvons communiquer et transférer vos Données personnelles à nos partenaires et aux prestataires de services auxquels nous recourons pour nous aider à vous fournir des services ou qui, d'une manière ou d'une autre, traitent les Données personnelles aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Parmi ces partenaires ou prestataires de services, figurent notamment :

- Nos partenaires commerciaux (par exemple, pour qu'ils vous proposent des rabais ou des offres susceptibles de vous intéresser) ;
- Des plateformes de marketing, telles que Google, Twitter, Facebook, Instagram et VKontakte, et des prestataires de services d'analyse relatifs au comportement des utilisateurs, afin de personnaliser le contenu que vous voyez lorsque vous visitez notre site. Ces plateformes de marketing peuvent combiner des informations recueillies sur nos sites avec des données figurant sur leurs plateformes et des données qu’elles recueillent auprès d’autres sites Internet ou par le biais d’autres sources pour faire de la publicité ciblée. Les activités de ces plateformes de marketing tierces sont régies par leurs propres politiques de confidentialité et non par la présente Politique de confidentialité ;
- Les prestataires de services de paiement pour faciliter le paiement des transactions ou fournir un service de retrait pour les marchands LigdiCash. Les activités des prestataires de services de paiement peuvent être régies par leurs propres politiques de confidentialité, pas cette politique de confidentialité ;
- Les prestataires d'évaluation de risque de crédit pour évaluer les risques des marchands LigdiCash afin de déterminer si un marchand LigdiCash peut être autorisé à effectuer un retrait anticipé ;
- Les partenaires logistiques pour fournir des services de livraison aux acheteurs et des services d'entreposage aux marchands LigdiCash ;
- Les prestataires de services informatiques dématérialisés (« Cloud computing ») pour fournir des services de stockage dématérialisé ;
- Les prestataires de services de garantie pour fournir des services de garantie ;
- Les prestataires de services client pour fournir des services après-vente ; et
- Les prestataires de services de contrôle des risques pour évaluer la sécurité des comptes des membres et les risques de transaction.
Ces prestataires de services doivent se conformer à nos exigences en matière de respect de la confidentialité et de la sécurité des données. Ils ne sont autorisés à utiliser vos Données personnelles qu'aux fins susmentionnées, et non à des fins personnelles. Nous sommes susceptibles de communiquer vos Données personnelles à un acheteur ou potentiel acheteur (et ses agents et conseillers) dans le cadre d’un achat, d’une fusion ou d’une acquisition effectifs ou envisagés d’une partie quelconque de notre entreprise, à condition que nous informions l’acheteur de son obligation de n’utiliser vos Données personnelles qu’aux fins mentionnées dans la présente Politique de confidentialité. Nous sommes par ailleurs susceptibles de communiquer vos Données personnelles à toute autre personne avec votre consentement.
Nous conservons vos Données personnelles aussi longtemps que nous en avons besoin pour des raisons professionnelles légitimes continues, par exemple pour vous fournir des services ou des produits, ou aussi longtemps que les lois applicables, par exemple fiscales et comptables, le requièrent et le permettent. Nous pouvons fournir des données agrégées ou anonymisées à des tiers, mais, lorsque nous le faisons, nous partageons les données dans un format « désidentifié » qui ne vous identifie pas personnellement.

D. Droits concernant les données personnelles

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès aux Données personnelles que nous détenons, ainsi que d'autres droits. Si vous avez des questions concernant la Politique de confidentialité ou si vous souhaitez accéder à vos Données personnelles, ou les rectifier, vous pouvez envoyer un mail à info@ligdicash.com.

E. Personnes mineures

Le site et son contenu ne sont pas destinés aux mineurs (les personnes ayant moins de 18 ans) et nous n'avons pas vocation à vendre nos produits ou services à des mineurs. Si un mineur nous a fourni des Données personnelles sans l'autorisation de ses parents ou de son tuteur, les parents ou le tuteur doivent contacter LigdiCash pour que lesdites informations soient supprimées.

F. Mesures de sécurité

Nous recourrons à des méthodes de sécurité commercialement appropriées pour empêcher l'accès non autorisé au site, maintenir l'exactitude des données et garantir l'utilisation correcte des informations que nous détenons. Pour les utilisateurs inscrits sur le site, certaines de vos informations peuvent être consultées et modifiées sur votre compte, qui est protégé par un mot de passe. Nous vous recommandons de ne communiquer votre mot de passe à personne. Nos équipes ne vous demanderont jamais votre mot de passe lors d'un appel téléphonique non sollicité ou dans un courrier électronique non sollicité. Si vous partagez un ordinateur avec d'autres personnes, vous ne devez pas choisir d’enregistrer vos données de connexion (comme le nom d'utilisateur et le mot de passe) sur cet ordinateur partagé. N'oubliez pas de vous déconnecter de votre compte et de fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé votre session. Aucune transmission de données par Internet ou tout réseau sans fil ne peut être garantie comme étant parfaitement sécurisée. Par conséquent, même si nous essayons de protéger les informations que nous conservons pour vous, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques.

Base juridique du traitement des données

Nous traitons les Données personnelles aux fins énoncées dans la Politique de confidentialité, de la manière décrite ci-dessus. Notre base juridique pour traiter les Données personnelles dépendra des Données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons. Toutefois, normalement, nous recueillerons et traiterons des Données personnelles vous concernant uniquement si cela est nécessaire pour l'exécution d’un contrat entre vous et ligdicash.com. Si nous recueillons et utilisons vos Données personnelles sur la foi de nos intérêts légitimes (ou de ceux d’un tiers), cet intérêt sera normalement de faire fonctionner notre site et nos services, de gérer notre relation avec vous et de communiquer avec vous, le cas échéant, pour vous fournir nos services et pour notre intérêt commercial légitime, par exemple, lors de réponses à vos demandes, de l’amélioration de notre site et de nos services, dans le cadre du marketing, ou aux fins d’assurer la sécurité de notre site et de nos services et de la détection ou de la prévention d’activités illégales, telles que la fraude. Nous pouvons avoir d’autres intérêts légitimes et, le cas échéant, nous vous l’indiquerons clairement au moment concerné et nous vous informerons si la communication de vos Données personnelles est obligatoire ou pas (ainsi que des conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos Données personnelles). Dans certains cas, vous serez peut-être prié de nous fournir des Données personnelles à des fins de traitement, comme décrit ci-dessus, afin que nous puissions vous fournir tous nos services et que vous puissiez utiliser toutes les fonctionnalités de nos sites. Nous conservons vos Données personnelles aussi longtemps que nous en avons besoin pour des raisons professionnelles légitimes continues, par exemple pour vous fournir des services ou des produits, ou aussi longtemps que les lois applicables, par exemple fiscales et comptables, le requièrent et le permettent. Lorsque nous n’avons pas besoin, pour des raisons professionnelles légitimes continues, de traiter vos Données personnelles, nous les supprimerons ou nous les rendrons anonyme ou, si cela n’est pas possible (par exemple, en raison du stockage de vos Données personnelles dans des archives de sauvegarde), alors nous stockerons vos Données personnelles de façon sécurisée et les isolerons de tout autre traitement jusqu’à ce que leur suppression soit possible. Si vous avez des questions sur la base juridique du recueil et de l’utilisation de vos Données personnelles ou si vous avez besoin de plus amples informations à ce sujet, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies à la section COMMENT NOUS CONTACTER, ci-dessous.

Vos droits

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, vous avez les droits suivants concernant la protection des données, lesquels vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies à la section COMMENT NOUS CONTACTER, ci-dessous :

- Le droit d’accéder, de rectifier, de mettre à jour ou de demander la suppression de vos Données personnelles.
- Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque celui-ci est basé sur nos intérêts légitimes, et séparément le droit de vous opposer au marketing direct.
- Le droit de nous demander, dans certaines situations, de restreindre le traitement de vos données personnelles.
- Le droit d’opter de ne pas recevoir les communications marketing que nous pouvons vous envoyer à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « se désabonner » ou « ne pas recevoir » dans les e-mails marketing que nous vous envoyons. Pour opter de ne plus recevoir les autres formes de marketing (tel le marketing postal ou le télémarketing), veuillez alors nous contacter via les coordonnées fournies à la section COMMENT NOUS CONTACTER, ci-dessous.
Si nous avons recueilli et traité vos données personnelles avec votre consentement, vous avez alors le droit de retirer votre consentement à tout Retirer votre consentement n’affectera en aucun cas la légalité d’un traitement que nous avons réalisé avant votre retrait de consentement. Cela n’affectera pas non plus le traitement de vos données personnelles réalisé sur la foi de motifs de traitement légitimes autres que le consentement. Le droit de porter plainte auprès d’une autorité de protection des données concernant le recueil et l’utilisation de vos données personnelles par nos soins. Pour de plus amples informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.
Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de particuliers souhaitant exercer leurs droits concernant la protection des données conformément aux lois en vigueur sur la protection des données. Si vous êtes informé de changements ou d'inexactitudes dans vos informations, vous devez nous en informer afin que nos dossiers puissent être mis à jour ou corrigés.

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